Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Sergi Bel Salvadó, NIF 47937547G, c. Bisbe Aznar, 8, 43500, Tortosa, Tarragona. Email: sergi@sergibel.net.

Qué datos se recogen y para qué

El formulario de esta web recoge nombre, empresa, email, una breve descripción de lo que quieres aclarar y, de forma opcional, el tamaño de tu empresa. Se usan únicamente para responder a tu solicitud sobre El Mapa. La base legal es tu consentimiento expreso: la casilla que marcas antes de enviar, no premarcada.

Chat de diagnóstico exprés

Cuando usas el chat estás hablando con un sistema de inteligencia artificial, no conmigo. Funciona con la API de OpenAI: lo que escribes —y, si usas el micrófono, el audio que grabas para transcribirlo— se envía a OpenAI para generar las respuestas. OpenAI no usa estos datos para entrenar sus modelos y los conserva un máximo de 30 días por motivos de seguridad.

Cuando el chat llega a preparar un diagnóstico, la conversación me llega por correo aunque no dejes tus datos de contacto, para saber qué problemas traen las empresas que entran en la web. La base legal es mi interés legítimo en entender y mejorar el servicio; puedes oponerte escribiéndome. Por eso mismo: no escribas datos personales en el chat, no hacen falta para el diagnóstico. Tus datos de contacto solo se recogen si al final rellenas el formulario para recibir el plan, con las mismas condiciones del apartado anterior.

Destinatarios y conservación

Los datos se envían por email al responsable a través de Microsoft 365, el servicio de correo de sergibel.net, y no se ceden a terceros ni se usan para publicidad. Si reservas una llamada desde el enlace de agenda, la reserva se gestiona con Microsoft Bookings, del mismo servicio. La web está alojada en un servidor de Hostinger situado en la Unión Europea, que guarda registros técnicos de las visitas (como la dirección IP) para el funcionamiento y la seguridad del sitio. Microsoft, OpenAI y Hostinger actúan como encargados del tratamiento. Se conservan un máximo de dos años desde el último contacto, salvo que antes pidas su supresión o que de la conversación salga un contrato, en cuyo caso se conservan mientras dure y durante los plazos legales de prescripción.

Transferencias internacionales

OpenAI (el chat) y Microsoft (el correo) son proveedores estadounidenses, así que lo que pasa por el chat y por los correos puede salir del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se amparan en la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está certificado en él y, si no lo está, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea que forman parte del contrato de encargado del tratamiento firmado con cada uno. Puedes pedirme copia de esas garantías en la misma dirección de correo.

Cookies

Esta web no instala cookies ni guarda nada de forma persistente en tu navegador. No hay analítica ni publicidad de terceros.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a sergi@sergibel.net. Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que eso afecte a la validez de lo tratado antes de la retirada. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es), especialmente si al ejercer tus derechos no has obtenido respuesta satisfactoria.